Política de Privacidad de Amparo Borras Peluquería

Fecha de entrada en vigor: 22 de enero de 2026

Amparo Borras Peluquería (en adelante, "la Empresa" o "nosotros"), titular del sitio web https://www.amparoborraspeluqueria.es, con domicilio en Av. Juan Carlos I, 19, 30140 Santomera, Murcia, España, y teléfono +34 671 913 910, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus canales digitales y presenciales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española vigente cómo tratamos sus datos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son sus derechos.

1. Qué datos se recopilan

Los tipos de datos personales que podemos recopilar dependen de la relación con la Empresa y del servicio solicitado. Entre ellos se incluyen, de forma no exhaustiva:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/CIF cuando proceda, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de carácter profesional y de facturación: empresa, dirección fiscal, datos bancarios o de pago cuando sean necesarios para facturación (en su caso, la empresa puede usar pasarelas de pago de terceros que procesan los datos de pago).
• Datos de citas y servicios: historial de servicios, preferencias, registros de tratamientos y observaciones necesarias para la prestación del servicio.
• Imágenes y grabaciones: fotografías o vídeos utilizados con su consentimiento para fines de marketing o en instalaciones con CCTV para seguridad.
• Datos de navegación y cookies: información técnica y de comportamiento en el sitio web para mejorar la prestación y la seguridad del servicio.
• Datos de candidatos en procesos de selección: CV, experiencia, referencias, y otra información necesaria para la valoración.

2. Cómo se usan los datos

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

• Prestación de servicios y ejecución de contratos: gestión de citas, prestación de servicios de peluquería, facturación y atención al cliente. Base legal: ejecución de contrato y medidas precontractuales.
• Comunicación y atención al cliente: respuesta a consultas, quejas y reclamaciones. Base legal: ejecución de contrato y legítimo interés en prestar servicio y atención adecuada.
• Marketing y comunicaciones comerciales: envío de novedades, ofertas y marketing automatizado o personalizado únicamente si se dispone del consentimiento previo del interesado. Base legal: consentimiento del interesado. En cualquier momento podrá retirar su consentimiento.
• Seguridad y prevención de fraude: protección de las instalaciones, control de accesos y CCTV. Base legal: interés legítimo y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejora del sitio web y análisis estadístico: analítica web y cookies (ver sección Cookies). Base legal: consentimiento para cookies no estrictamente necesarias; legítimo interés para cookies técnicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales: conservación de documentos contables y registros exigidos por la normativa. Base legal: cumplimiento de obligación legal.
• Procesos de selección: valoración y selección de candidatos, gestión de la relación laboral si procede. Base legal: ejecución de medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones laborales.

3. Conservación y almacenamiento de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigidos. A modo orientativo:

• Datos de clientes y agenda de servicios: mientras exista relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de acciones legales aplicables y obligaciones fiscales (normalmente hasta 5 años o conforme a la normativa vigente).
• Datos de facturación y contabilidad: los establecidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Datos para marketing: hasta que el interesado revoque el consentimiento.
• Imágenes de CCTV: conservación por el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad (habitualmente 30 días), salvo que sean necesarias para la investigación de un incidente o requiridas por autoridades.
• Candidaturas no seleccionadas: durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección y, con su consentimiento, para futuros procesos (habitualmente 1 año salvo conservación ampliada con su autorización).

Los criterios de conservación se revisan periódicamente y se aplican medidas técnicas y organizativas para su supresión o anonimización cuando proceda.

4. Derechos de los usuarios

Usted tiene los derechos reconocidos por el RGPD, que puede ejercer frente a la Empresa:

• Derecho de acceso: obtener confirmación y copia de los datos tratados.
• Derecho de rectificación: rectificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento cuando proceda.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede dirigirse por escrito a:

• Correo postal: Av. Juan Carlos I, 19, 30140 Santomera, Murcia, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 671 913 910

Para tramitar su solicitud, le podremos solicitar una copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo legal de un mes, que puede extenderse dos meses más en casos complejos, notificándole previamente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados: https://www.aepd.es

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares en nuestro sitio web para gestionar sesiones, mantener preferencias, realizar análisis estadísticos y, cuando exista su consentimiento, fines publicitarios y de perfilado. Tipos habituales:

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten la navegación y el correcto funcionamiento del sitio.
• Cookies de preferencia: recuerdan opciones del usuario (idioma, preferencias).
• Cookies de analítica: recogen información agregada sobre el uso del sitio para mejorar el servicio (por ejemplo, Google Analytics, si procede y con configuración respetuosa con la privacidad).
• Cookies de marketing/publicidad: permiten mostrar anuncios adaptados y medir su eficacia (solo con su consentimiento).

En la primera visita se mostrará un aviso de cookies donde podrá configurar sus preferencias. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento a través de las opciones de cookies del sitio o mediante la configuración de su navegador, aunque la desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunos servicios.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes de aplicación. Entre las medidas se incluyen:

• Cifrado y protocolos seguros (HTTPS) en las comunicaciones con el sitio web.
• Control de accesos y autenticación para personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas y políticas de conservación.
• Contratos con encargados de tratamiento que obligan al cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad.
• Formación y sensibilización del personal en materia de protección de datos.

En caso de que se detecte una vulneración de datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, se procederá conforme a la normativa vigente, incluyendo la notificación a la AEPD y, cuando proceda, a los interesados.

7. Cesiones y transferencias internacionales

No cedemos datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Encargados del tratamiento que prestan servicios por cuenta de la Empresa (proveedores de hosting, pasarelas de pago, sistemas de cita, gestores contables), siempre bajo contrato que garantice las debidas garantías de seguridad y cumplimiento del RGPD.
• Autoridades o instituciones públicas cuando exista obligación legal de facilitarlos.
• Con su consentimiento explícito, a terceros para fines concretos (por ejemplo, campañas de marketing gestionadas por terceros).

Si se realizaran transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarían mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

8. Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para adaptarse a cambios legales, regulatorios o de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, se informará a los interesados mediante los canales de comunicación disponibles (por ejemplo, correo electrónico o aviso en la web).

9. Contacto e información adicional

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de sus derechos o para solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo postal: Av. Juan Carlos I, 19, 30140 Santomera, Murcia, España
• Teléfono: +34 671 913 910
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://www.amparoborraspeluqueria.es

Si lo desea, podemos facilitarle información adicional sobre los operadores externos con los que trabajamos y las medidas de seguridad específicas aplicadas a su tratamiento.

Amparo Borras Peluquería se compromete a proteger su privacidad y a asegurar el tratamiento responsable de sus datos personales conforme al RGPD y a la legislación española aplicable.